1. Geltungsbereich dieser Richtlinie
Roomgopad (im Folgenden „wir“ oder „uns“) betreibt einen Online-Shop. Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie wir personenbezogene Daten erfassen, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website besuchen, ein Kundenkonto nutzen, eine Bestellung aufgeben oder unseren Kundenservice kontaktieren.
2. Erfassung von Informationen und Cookies
Wir können personenbezogene Daten erfassen, wenn Sie:
• unsere Website besuchen;
• eine Bestellung aufgeben;
• uns per E-Mail oder telefonisch [optional] kontaktieren;
• ein Kundenkonto erstellen oder Bestelldaten eingeben;
• der Nutzung bestimmter Cookies zustimmen.
Zu den verarbeiteten Informationen können gehören:
• Name und Kontaktdaten;
• Lieferadresse und Rechnungsinformationen;
• Bestellnummer und Zahlungsstatus;
• Kommunikationsinhalte mit unserem Kundenservice;
• technische Informationen wie Browsertyp, Gerätedaten, Besuchszeit und Cookie-Einstellungen.
Cookies helfen uns, grundlegende Websitefunktionen bereitzustellen, Bestellungen korrekt zu verarbeiten, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und die Sicherheit der Website zu unterstützen.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
3. Verwendung und Weitergabe von Informationen
Wir verwenden personenbezogene Daten für folgende Zwecke:
• Bearbeitung und Verwaltung Ihrer Bestellung;
• Zahlungsbestätigung und Rechnungsabwicklung;
• Versand, Zustellung und Bestellverfolgung;
• Kundenservice und Bearbeitung von Anfragen;
• Verbesserung der Website-Nutzung;
• Schutz vor Missbrauch, unbefugter Nutzung und Betrug.
Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für die Bestellabwicklung, Zahlung, Lieferung, Kundenbetreuung oder erforderliche Verwaltungszwecke notwendig ist. Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.
4. Datenspeicherung und Cookie-Zustimmung
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die oben genannten Zwecke erforderlich ist oder Aufbewahrungspflichten bestehen.
Cookies, die nicht zwingend für den Betrieb der Website erforderlich sind, werden nur verwendet, wenn Sie darüber informiert wurden und Ihre Zustimmung erteilt haben. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern oder Ihre Zustimmung widerrufen.
5. Rechte der Nutzer
Sie haben in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten insbesondere folgende Rechte:
• Auskunft über die von uns gespeicherten Daten;
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Löschung personenbezogener Daten, sofern keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen;
• Einschränkung der Verarbeitung;
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
• Widerruf einer bereits erteilten Zustimmung mit Wirkung für die Zukunft.
Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die unten genannten Kontaktdaten erreichen.
6. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf Grundlage der jeweils anwendbaren Datenschutzgrundsätze. Weitere Informationen finden Sie in unserer DSGVO-Richtlinie.
• Vertragserfüllung: Verarbeitung von Bestellungen und Bereitstellung der gekauften Leistungen.
• Ausdrückliche Zustimmung: Nutzung für Newsletter-Abonnements und Marketingaktivitäten, sofern Sie zugestimmt haben.
• Erfüllung von Pflichten: Aufbewahrung und Verarbeitung für steuerliche, buchhalterische und verwaltungsbezogene Zwecke.
• Berechtigte Interessen: Verbesserung der Nutzererfahrung, Sicherung des Online-Shops und Verhinderung von Betrug.
7. Kontakt
Kontaktadresse: KASHII 2-44-63-203, HIGASHI-KU, FUKUOKA-SHI, FUKUOKA 813-0011, JAPAN
Kundentelefon: +81 (907) 993 55 51
Kundenservice-E-Mail: help@roomgopad.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 Uhr und 14:30 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)