DSGVO-Richtlinie

1. Geltungsbereich

Roomgopad (im Folgenden „wir“ oder „uns“) betreibt einen Online-Shop. Diese DSGVO-Richtlinie beschreibt, wie wir personenbezogene Daten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website, der Bestellung von Produkten und der Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice verarbeiten.

2. Arten der verarbeiteten Daten

Wir können folgende personenbezogene Daten verarbeiten:

• Name und Kontaktdaten;
• Lieferadresse und Rechnungsinformationen;
• Bestellnummer, Zahlungsstatus und Bestellverlauf;
• Kommunikationsinhalte mit unserem Kundenservice;
• technische Informationen wie Browsertyp, Gerätedaten, Besuchszeit und Cookie-Einstellungen.

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verwenden personenbezogene Daten für folgende Zwecke:

• Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
• Zahlungsbestätigung und Rechnungsabwicklung;
• Versand, Zustellung und Bestellverfolgung;
• Kundenservice und Bearbeitung von Anfragen;
• Verbesserung der Website-Nutzung;
• Schutz vor Missbrauch, unbefugter Nutzung und Betrug.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt auf folgenden Grundlagen:

• Vertragserfüllung: Verarbeitung von Bestellungen und Bereitstellung der gekauften Leistungen.
• Ausdrückliche Zustimmung: Nutzung für Newsletter-Abonnements und Marketingaktivitäten, sofern Sie zugestimmt haben.
• Erfüllung rechtlicher Pflichten: Aufbewahrung und Verarbeitung für steuerliche, buchhalterische und verwaltungsbezogene Zwecke.
• Berechtigte Interessen: Verbesserung der Nutzererfahrung, Sicherung unseres Online-Shops und Verhinderung von Betrug.

5. Cookies und Zustimmung

Cookies werden verwendet, um grundlegende Funktionen unseres Online-Shops bereitzustellen, den Bestellvorgang zu ermöglichen und die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern.

Nicht zwingend erforderliche Cookies werden nur verwendet, wenn Sie darüber informiert wurden und Ihre Zustimmung erteilt haben. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern oder Ihre Zustimmung widerrufen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

6. Weitergabe von Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, wenn dies für die Bestellabwicklung, Zahlung, Lieferung, Kundenbetreuung oder erforderliche Verwaltungszwecke notwendig ist.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Daten.

7. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder Aufbewahrungspflichten bestehen.

Nach Ablauf der erforderlichen Speicherdauer werden personenbezogene Daten gelöscht oder eingeschränkt verarbeitet, sofern eine weitere Speicherung erforderlich ist.

8. Rechte der Nutzer

Sie haben in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten insbesondere folgende Rechte:

• Auskunft über die gespeicherten Daten;
• Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten;
• Löschung personenbezogener Daten, sofern keine Aufbewahrungspflichten entgegenstehen;
• Einschränkung der Verarbeitung;
• Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen;
• Widerruf einer bereits erteilten Zustimmung mit Wirkung für die Zukunft.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie uns über die unten genannten Kontaktdaten erreichen.

9. Verbindung zu weiteren Datenschutzinformationen

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

10. Kontakt

Kontaktadresse: KASHII 2-44-63-203, HIGASHI-KU, FUKUOKA-SHI, FUKUOKA 813-0011, JAPAN
Kundentelefon: +81 (907) 993 55 51
Kundenservice-E-Mail: help@roomgopad.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 8:30 bis 12:00 Uhr und 14:30 bis 18:00 Uhr (Mitteleuropäische Zeit, CET)